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18302564812發布時間：2024-09-29 17:54:40 點擊量：
米樂M6官網培訓機構退費難？該怎么維權？看看法院怎么判！在日常生活中，很多人都有過這樣的困擾：在教育機構購買了舞蹈課/健身課/游泳課/書法課等等，預存幾千元課時費，上了幾節后因為興趣下降/不認可課堂質量/教育機構遷址等諸多原因不想去了，作為消費者自然是想要求退費的，但很常見的，很多商家會不同意退費，并給出更換教師/更換學習項目/贈送課時等協商條件。遇到這種情況，消費者該怎么辦呢？我們一起看看下面案例！
祝某希望兒子楊某能夠通過學習跆拳道，培養堅韌不拔的意志。于是在一家跆拳道的教學機構一次性支付了90節課時的費用共計3799元，為兒子報了班。跆拳道館回贈了一套搏擊服作為預付學費的福利。
然而，事情并沒有像祝某預期的那樣順利。楊某僅上了三節課，祝某便發現，這三節課是由三位不同的老師教授。這讓祝某心生疑慮，她認為跆拳道館對楊某的教學并沒有盡職盡責。于是，祝某向跆拳道館提出了退費的要求，希望能夠退還剩余的課時費。
雙方多次溝通，但一直未能達成共識。祝某為了維護兒子的權益，決定以楊某的名義提起訴訟，請求法院依法判令某跆拳道館返還課時費3500元。
法院經過審理認為，跆拳道館在入會協議中所約定的“本會館會員卡以及私課已經售出概不退卡”是跆拳道館作出的格式條款，它限制了消費者的權益，與公平交易原則相悖。而楊某對于已經學習過的課節和搏擊服，愿意扣除相應的費用，僅要求返還剩余的課節費，這是合理合法的。因此，法院判決支持了楊某的訴訟請求。
他們提起上訴，堅稱可以為楊某繼續提供服務，直至學員會員卡到期為止。但祝某對此表示拒絕，她不愿意讓兒子繼續在這里學了。
在二審審理過程中，法院發現祝某與某跆拳道館在合同中并未明確約定為楊某指定具體的私教教練。而在起訴之前，祝某曾向相關部門投訴，導致雙方產生了新的矛盾米樂M6官網登錄入口。
法官耐心地向雙方釋明法律規定，指出跆拳道館在《入會協議書須知》中所涉及的“本會館會員卡以及私課已經售出概不退卡”這一條款，是限制了消費者的權益，依法應認定無效。同時，由于雙方未約定具體的私教教練，祝某主張跆拳道館在履行過程中存在違約行為的證據并不充分。
考慮到祝某已經明確表示楊某不再繼續學習跆拳道，不能強制楊某繼續學習。因此，法院認為可以依法終止協議的履行。同時，法院還綜合考慮了協議價款、服務期限以及跆拳道館應付成本、可得利益等因素，從公平原則以及誠實信用原則出發，認為跆拳道館應適當返還課時費。
最終，在法院的調解下，雙方當事人自愿達成和解。某跆拳道館同意返還部分課時費，并即時履行完畢。同時，跆拳道館也撤回了上訴，楊某也撤回了一審的起訴。
“經營者在經營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容，并按照消費者的要求予以說明。
經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。”
“當事人一方不履行非金錢債務或者履行非金錢債務不符合約定的，對方可以請求履行，但是有下列情形之一的除外：
有前款規定的除外情形之一，致使不能實現合同目的的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求終止合同權利義務關系，但是不影響違約責任的承擔。”
“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。”
1、雙方協商并收集證據：首先，雙方應進行協商，并收集相關證據，包括與培訓機構簽訂的合同、轉賬記錄、聊天記錄等。這些證據是退費的核心，一定要最先做好。
2、電話投訴：如果協商無果，可以撥打12345市民熱線消費者消費者協會投訴電話，請求協助退款，并提供培訓機構的名稱等信息。
3、委托律師起訴：在等待退款的過程中，可以委托律師起訴培訓機構。律師會根據你的情況和證據，提供專業的法律建議和幫助。
4、收集收款賬戶信息和財產線索：如果勝訴，但培訓機構仍不退款，可以收集其收款賬戶信息和財產線索，提供給法院，由法院強制執行退款。
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